Syarat dan Ketentuan c180
Kami membangun hubungan langsung dengan setiap anggota melalui perjanjian yang jelas tentang hak akun, keamanan dana, dan cara kami menjalankan platform kami. Ketentuan ini melindungi kedua belah pihak...
Perjanjian Layanan dan Kebijakan Akun
Dengan membuka akun di c180, Anda menerima syarat layanan kami yang mengatur penggunaan platform, penarikan dana, dan tanggung jawab pengguna. Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang tempatan. Akun Anda pribadi dan terikat pada identitas Anda yang terdaftar; transfer akun kepada pihak lain tidak diizinkan. Penarikan diminta melalui metode pembayaran yang sama dengan penyetoran awal Anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay,
Boost, FPX atau DuitNow—dan diproses dalam jam kerja bisnis. Setiap penarikan memerlukan verifikasi identitas lengkap untuk melindungi aset Anda. Jika Anda melanggar syarat kami, kami berhak menangguhkan akun hingga masalah diselesaikan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Kebijakan
Kami menyediakan beberapa cara untuk menghubungi tim kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat, akun, atau penarikan. Respons diberikan melalui saluran pilihan Anda dalam jam kerja.
Cara Kami Melindungi Informasi dan Dana Anda
Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat industri untuk semua komunikasi akun, menyimpan data pembayaran secara terpisah dari database operasional, dan meminta verifikasi dua langkah saat menarik dana...
Enkripsi Koneksi
Semua data yang dikirim ke dan dari akun Anda dienkripsi menggunakan standar TLS 1.2 atau lebih tinggi, melindungi informasi pribadi dan pembayaran dari intersepsi.
Verifikasi Identitas
Kami memerlukan verifikasi nama lengkap, tanggal lahir, dan bukti alamat sebelum penarikan pertama Anda diproses untuk memastikan setiap akun terikat pada pengguna nyata.
Penyimpanan Data Terpisah
Rincian pembayaran disimpan di server terenkripsi terpisah dan tidak dapat diakses oleh staf dukungan umum, mengurangi risiko akses tidak sah.
Pemulihan Akun
Jika Anda kehilangan akses, hubungi tim kami dengan bukti identitas untuk memverifikasi kepemilikan dan mengatur ulang kredensial keamanan dengan aman.
Kebijakan Retensi
Catatan akun, riwayat transaksi, dan verifikasi identitas disimpan selama 5 tahun sesuai dengan persyaratan peraturan untuk audit dan penyelesaian sengketa.
Permintaan Data Pribadi
Anda dapat meminta salinan semua data pribadi kami yang miliki, melihat riwayat akun Anda, atau meminta penghapusan dengan menghubungi tim dukungan melalui email terverifikasi.